2021年6月，全球知名咨询机构 IDC 发布《中国AI云服务市场2020年度研究报告》，称百度智能云的AI应用全面开花，并在多行业落地。

报告提到，2020年中国AI公有云服务整体市场24.1亿元人民币。百度智能云仍然处于市场份额第一的位置，并且连续四次夺魁。

语言与知识技术是人工智能认知能力的核心，以语言和知识为研究对象，让机器像人一样掌握知识、理解语言的自然语言处理技术，对于人工智能发展至关重要。NLP被称为人工智能皇冠上的一颗明珠。

目前，百度构建了世界上最大规模的知识图谱，拥有超过50亿实体，5500亿知识，并在不断演进和更新，已应用于各行各业，日均调用次数超过400亿次。百度自研的语义理解框架文心ERNIE，多次在自然语言处理领域权威排行榜GLUE上登顶。