花钱看不了国足中日世预赛 18 强赛,爱奇艺体育已退款

DoNews9月9日消息,有网友表示,为观看国足中日世预赛 18 强赛所购的爱奇艺体育会员退款已到账。

9 月 5 日晚,国足对阵日本的世预赛 18 强赛由爱奇艺体育独家直播。根据爱奇艺体育 App 显示,该场比赛为付费赛事,非会员用户需支付 9 元开通爱体育会员,或支付 18 元购买单场比赛。

比赛开始后,“爱奇艺花钱看不了”迅速登上微博热搜。许多网友抱怨爱奇艺的付费页面卡顿,无法观看比赛,还有网友称已经花了兑换券,又提示兑换过了,一直不出来,想要退钱。

9 月 6 日晚,爱奇艺体育对此致歉并提出解决方案:

1、对于重复兑换观赛券的体育会员,已将重复兑换的观赛券返还至账户。

2、对于重复购买支付的用户,将退还重复购买的金额。

3、在比赛期间权益受损的用户,将补偿一张观赛券至账户。

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