DoNews7月31日消息，有消费者7月29日在黑猫平台投诉称，自己于7月21日21时在天天拍车杭州拍场，拍得一台宝马118i轿车，拍得价格3.31万元，7月22日下午3点客服打电话说约了客户当天就要交易，由于消费者人在南京赶不过去，随即加了微信发了行驶证，消费者查了下出险记录显示结构性损伤，于是提出这个车有事故，不能交易。

门店说以实车为准，便给其安排了复检，复检完了打电话再三强调实车没问题，说车子没有切口，骨架没有问题，不是事故车，最后以3.21元的价格成交，催促消费者签约以及付款。

7月23日，复检检测报告出来后显示车辆为事故车，结构件损伤，当天消费者赶往杭州门店，看了实车，确实和记录描述的一样，车子左后叶子板内板有超过10cm的烧焊，此车为事故车，天天拍车平台以原版精品的车况描述诱导消费者以高价拍下车辆，后以超期扣押金为由，催促消费者签约付款，导致其以精品原版车的价格拍得了一台事故车，现在对方门店不回复不解决，单方面不认可差异，对消费本人造成经济损失，要求天天拍车平台退款并予以赔偿。

7月31日，消费者补充，拨打天天拍车售后投诉电话永远是24小时等回复，然后就没音讯了。感觉这个电话就是个摆设，对消费者极其不负责任。