DoNews10月12日消息，国外有网友反馈，自己的iPhone 即便处于充电状态，在夜间会出现自动关机，用户起床看到的是 iPhone 密码屏幕页面。

据悉这个问题并非孤例，有用户的 iPhone 15 Pro Max 在没有启用电池优化的情况下，并且使用 MagSafe 过夜充电的情况下，夜间中途手机会自动关机一段时间。

据中新经纬报道，就部分网友反馈 iPhone 在夜间出现自动关机，用户起床后只能用密码解锁屏幕的情况，苹果客服11日回应称：

iPhone 没有夜间自动关机的功能，如果需要重新输入密码有两种情况，一是近期手机进行过多次开机关机，二是多次使用面容 ID 出错，只能手动输入密码解锁。

客服建议遇到这种情况可以选择还原手机设置，重设面容 ID。