DoNews5月23日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对山水耳机进行了投诉，表示其在山水耳机旗舰店购买了山水耳机，退换货四次依旧出现了质量问题。

该投诉者表示：在某平台山水数码旗舰店的耳机。承诺终身包换，可是质量太差，换了四次都是问题耳机，这是典型欺骗消费者，申请退款以维护合法权益。

还有投诉者表示：新买的耳机就有问题 那时候客服说开关机就好了 后来还是偶尔会有，现在刚过保换新三个多月，要求维修又以各种理由不想给修还说不一定可以修好，这也叫保修吗？ 虚假宣传欺诈行为。

目前，这些投诉案件仍在受理中，投诉者希望商家能够退款，维修，对其作出处罚，改善服务，并且修改宣传内容。