DoNews 4月20日消息（张佳）日前，有多名消费者在黑猫投诉平台上对锅圈食汇进行了投诉，声称吃到了头发，以及锅圈食汇售卖变质产品。

投诉者表示：我2022年1月10号在美团上面下单了一笔锅圈食汇的外卖，在就餐的过程中，发现了一根头发，其头发可以把肉给拎起来，场面可以说是非常的恶心，因为肉卷大家也知道都是压缩的肉，然后切成的卷，可以想象他们食品卫生质量多让人堪忧，期间我多次与客服联系，客服处理态度并不积极，而且给100元的无门槛优惠券并且要我把有质量问题的肉卷给他们送过去，才能给予补偿，当时我也是无语了，说如果不愿意的话没有什么方案，并且告知让我再次考虑，所以来到了这里投诉，我会把照片上传的黑猫投诉，并且呼吁大家，以后就不要再吃他家的了。

还有消费者表示：我于2022年3月9日20:09:41分在南京市六合区《锅圈食汇火锅烧烤食材超市》（白果路路店）购买火锅食材其中包含【原浆豆油皮】2022年4月16日拆封包装准备食用，撕开外层包装纸，内有透明密封包装袋，其中透明包装袋上的封胶条有空隙，豆油皮全部发霉。 原浆豆油皮袋上生产日期是2022年2月24日，保质期6个月。“食材在保质期范围内，我刚买来不久就打开食用了，就出现变质现象”。

目前，这些投诉案件都在受理中，投诉者希望锅圈食汇能够退款进行赔偿。