DoNews 3月15日 消息（吴丽）近日，有消费者在黑猫投诉平台中投诉，老板电器的抽油烟机发生了爆炸，联系客服后客服态度也十分恶劣，表示老板电器不存在任何过错。

该消费者表示：“产品是在12月24日发货，1月30日安装，在3月6日晚使用过程中发生玻璃爆炸，手部划伤，目前玻璃碎渣还是在家里的角落可以找出。 目前给出的解决方案是，可以更换款式，但是差价是多退少补，客服方给出的解释是，国家相关法律法规有表明，玻璃制品可以有千分之三的爆炸率，所以老板电器不存在任何的过错。客服人员态度根本没有解决事情的态度，。

在使用过程中消费者的手部划伤，而且已经为了这个事沟通了很多时间，投诉者希望能尽快解决，进行现金赔偿。